3 Jahre Garantie
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Unser Qualitätsversprechen
3 Jahre Garantie

Mit dem Kauf eines Zeltes bei outdoor4go profitierst Du nicht nur von einem herausragenden Service und den unschlagbaren Preisen für unsere Qualitätsprodukte. Zu all dem kommst Du dank unseres Vertrauens in die Produktion und in unsere entwickelten Produkte wie Trekkingzelte, Familienzelte und Campingzelte in den Genuss einer 3-jährigen Garantieleistung auf alle Zelte. Ausgenommen sind natürlich Schäden an Verschleißteilen, durch unsachgemäße Handhabung und durch Wetter- oder Umwelteinflüsse verursachte Schäden.

Wind und Sturmschäden

Unsere Zelte sind so konzipiert, dass sie Sturm und hohen Windstärken widerstehen können. Die eingebauten Abspannsysteme sorgen für ausreichende Stabilität und Widerstandskraft der Zelte. Mehrere Faktoren wie Regen, Schnee, Sonne und verwendete Heringe haben ebenso Einfluss bei extremen Windbedingungen und können die Stabilität des Zeltes beeinträchtigen. Daher übernehmen wir keine Garantie auf Windschäden oder Sturmschäden.

Einfluss des Aufbaus

Eine unsachgemäße Handhabung und ein fehlerhafter Aufbau des Zeltes können die Eigenschaften des Zeltes bezüglich der Standkraft und Windstabilität ebenso beeinflussen. Daher empfehlen wir Dir das Zelt bei erwarteten wechselnden Wind- und Wetterbedingungen nicht zu sehr abzuspannen, damit sich das Zelt den Bedingungen anpassen kann.

Bodenbeschaffenheit und Heringe

Natürlich sind auch die Bodenbeschaffenheit und die verwendeten Heringe für die Stabilität des Zeltes verantwortlich. Du solltest Dir stets im Vorfeld Gedanken machen, welche Bodenverhältnisse an Deinem Campingspot herrschen und Dich dann für die passenden Heringe entscheiden. So sorgst Du für Stabilität des Zeltes und vermeidest etwaige Schäden.

Garantie auf Zeltgestänge

Da wir auf qualitativ hochwertige Materialien setzen und von deren Qualität überzeugt sind, bekommst Du von uns einen 3-jährigen Garantieanspruch auf alle Gestänge Deines neuen Familienzeltes, Trekkingzeltes oder Campingzeltes. Sofern der Schaden des Gestänges nicht auf Verschleiß oder auf eine unsachgemäße Handhabung zurückzuführen ist, sondern produktionsbedingt auftritt, werden wir Dir das Gestänge kostenfrei ersetzen bzw. reparieren.

Sonnenbedingte Alterung

Auf Schäden des Zeltmaterials durch eine sonnenbedingte Alterung des Zeltes können wir keine Garantieansprüchen geben. Die UV-Strahlen sind bekanntlich sehr aggressiv und wenn Dein Zelt im Sommer im Garten steht, dann ist es den Sonnenstrahlen ausgesetzt und je länger und öfter dies vorkommt, desto höher ist die Wahrscheinlichkeit, dass der Zeltstoff verbleicht. Diesem Alterungsprozess kannst Du mit ausgewählten Schattenplätzen vorbeugend entgegentreten.

Geltendmachung

Um Garantieansprüche geltend zu machen sendest Du uns bitte eine Email mit den folgenden Angaben:

  • Vor- und Zuname
  • Rechnungsnummer
  • Artikelbezeichnung
  • eine kurze Fehlerbeschreibung
  • ein oder zwei beschreibende Bilder

Natürlich freut sich unser Kundenservice
auch über Deine telefonische Rückmeldung unter Tel. +49 (0) 163 1768551.

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